Obchodní podmínky
- Jak nakupovat Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve dvou úrovních - náhled a detail. Náhled je určen pro snadnější a rychlejší orientaci v nabídce, naopak detail slouží pro získání více informací o zboží. Na detail je možné přejít kliknutím na obrázek.
- Platební podmínky Našim zákazníkům nabízíme několik způsobů úhrady zboží:
- Zboží může být zasláno na dobírku - je zaplaceno při převzetí.
- Zboží je možné zaplatit převodem předem na účet - Číslo účtu a variabilní symbol bude zobrazen v detailu objednávky a zároveň zaslán emailem v Potvrzení objednávky.
- Zboží je možné zaplatit online platební kartou nebo z účtu PayPal - V tomto případě je zákazník v procesu objednávky přesměrován na rozhraní Paypal, kde si vybere, zda má zájem platit platební karou, nebo ze svého existujícího účtu PayPal
- Zboží "na objednávku" - zboží, které nemáme skladem ani není na cestě od výrobce (tj. není vidět u výrobku přesné datum dodání). Takovéto zboží je možné objednat standardní cestou a přesnější termín dodání sdělíme na dotaz zákazníka. Výroba tohoto zboží je zadána na základě objednávky od zákazníka, je zde tedy omezena možnost vrácení zboží bez udání důvodu. U méně běžného zboží můžeme požadovat platbu předem na účet. Zákazníkovi bude v takovém případě vystavena a zaslána zálohová faktura, bude na nutnost plaby předem upozorněn a objednávka zboží u výrobce bude provedena až po připsání úhrady na náš účet.
- Zboží "V akci" - zboží, které je dočasně zlevněno, nejdéle do vyprodání zásob. Zboží za tuto akční cenu může zákazník nakoupi maximálně v množství, které máme v době nákupu skladem.
- Reklamace Pokud se na výrobku vyskytne závada v záruční době, má Kupující právo neprodleně uplatnit reklamaci, a to buď emailem na adrese objednavky@enetsystem.net nebo písemně na adrese eNet System, s.r.o., Osvobození 89, 747 64 Čavisov.
- Číslo objednávky
- Označení zboží z objednávky, u kterého se vyskytla závada
- Popis závady
- Přiložte kopii nákupního dikladu
- Vrácení zboží Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete jakožto spotřebitel odstoupit od kupní smlouvy, o čemž jste povinni informovat provozovatelel e-shopu nejpozději do 14 dnů od doručení zboží, v souladu s §1829 a násl. nového občanského zákoníku. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy musí být doručeno písemnou formou na adresu uvedenou v sekci "Reklamace" Zboží bude prodávajícím po předchozí dohodě se spotřebitelem a po doručení takového zboží (na adresu uvedenou v sekci "Reklamace") přijato. Zboží musí být vráceno s dokladem o koupi a to nejpozději do 14ti dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy.
- Ochrana osobních údajů Nákupem v našem e-shopu zákazník souhlasí s předáním jeho e-mailu a obsahu objednávky serveru Heureka.cz za účelem hodnocení spokojenosti zákazníků se službami našeho e-shopu.
Zboží lze objednat kliknutím na tlačítko Koupit, čímž dojde k vložení zvolené položky do nákupního košíku. Stejným způsobem vybíráte a ukládáte do košíku další položky. Košík si pamatuje všechny vložené položky po dobu prohlížení našeho obchodu. Doporučujeme se před nakupováním přihlásit, v případě restartování počítače zůstane již zboží v košíku.
Množství položek v košíku lze upravit dle požadavku. Pro zapsání změn je třeba stisknout tlačítko Přepočítat.
Jakmile máte košík naplněn vším, co chcete objednat, přejděte tlačítkem Další na obrazovku, kde bude třeba vyplnit kontaktní údaje, způsob platby a dopravy zboží. Po vyplnění všech požadovaných údajů můžete přejít na další stránku, kde máte možnost si svoji objednávku zkontrolovat. V případě, že je vše v pořádku, máte možnost si objednávku vytisknout a kliknutím na tlačítko Další bude závazná objednávka odeslána na naše obchodní oddělení. Jinak máte možnost vrátit se přes tlačítko Zpět a provést případné korekce objednávky. Pokud budete potřebovat některou z položek košíku vymazat, přepište počet kusů na nulu a stiskněte tlačítko Přepočítat. Po přijetí Vaší objednávky Vám přijde potvrzující e-mail na Vámi uvedenou adresu.
Je-li obsahem balení či předmětem koupě spotřební materiál (např. cartridge, toner, tisková hlava, lampa projektoru, baterie), je jeho obvyklá životnost 6 měsíců, není-li výslovně uvedeno jinak. Právo Kupujícího reklamovat zboží v zákonné záruční lhůtě tím není dotčeno. Kupující však musí přihlížet k výše uvedeným skutečnostem, neboť záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním věci a nelze ji tak zaměňovat se životností výrobku. Životnost zboží představuje náchylnost k opotřebení způsobené obvyklým užíváním. Pokud zboží používáte (nikoliv vlastníte) déle než je obvyklá životnost, je pravděpodobné, že vzniknuvší vada je důsledkem běžného opotřebení.
U reklamace přiložte tyto informace:
Reklamované zboží zasílejte Českou poštou na adresu:
eNet System, s.r.o.
Osvobození 89
747 64 Čavisov
Po vrácení zboží bude spotřebiteli vrácena cena zboží včetně nejlevnější možnosti dopravy (snížená o přiměřené náklady spojené s vrácením zboží, opetřebením nebo poškozenám zboží) bankovním převodem, a to nejpozději do 14ti dnů od odstoupení od smlouvy. Od smlouvy nlze odstoupit v případech vyjmenovaných v § 1837 nového občanského zákoníku. Právo na odstoupení od kupní smlouvy se nevztahuje na objednávky v rámci obchodní či podnikatelské činnosti, tedy pokud je na faktuře uvedeno vaše IČ.
O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím informujte e-mailem na adresu objednavky@enetsystem.net.
Tonery 
