O nás

O nás

Společnost eNet System, s.r.o. byla založena v roce 2005 s hlavní činností návrh, výstavba a správa počítačových sítí a dodávka komplexních IT řešení. V segmentu B2B jsme si vybudovali silnou pozici a rozhodli jsme se expandovat do oblasti, která má blíže ke koncovému zákazníkovi.

Uvědomujeme si, že v této oblasti jsou v České republice obrovské rezervy a spousta zákazníků je nespokojena s úrovní služeb, které jim prodejci nabízejí. Našim cílem není stavět obchod na strategiii "prodej a zapomeň", ale snažíme se, aby zákazníci byli s našimi službami maximálně spokojeni a rádi se k nám vraceli. Toho se snažíme dosáhnou především uváděním pravdivých a aktuálních informací na našich stránkách, okamžitým řešením jakýchkoli dotazů či požadavků zákazníků. U nás se nestane, že byste nám napsali a my odpověděli až po páté urgenci. Věříme, že vzájemná (zkušeností podložená) důvěra je nejlepší cestou k dlouhodobému fungujícímu vztahu prodejce-zákazník.

Co Vám nabízíme?

V našem e-shopu nabízíme zákazníkům za výhodné ceny kompatibilní a renovované tonery, neboť jsme si vědomi, že náklady na tisk tvoří ve většině kancelářských činností nezanedbatelnou položku a současné ceny originálních tonerů ne zcela odpovídají nákladům na jejich výrobu.

Proč jsme tak levní?

Občas se u našich zákazníků setkáváme s dotazem, jak je možné, že naše produkty jsou tak levné a jestli za tu cenu mohou být vůbec kvalitní. Vysvětlení je jednoduché: v našem e-shopu nenabízíme desítky tisíc vzájemně naprosto nesouvisejícího zboží, ale specializujeme se pouze na tonery pro laserové tiskárny, proto můžeme veškeré úsilí soustředit právě na nabídku kvalitních tonerů za velmi dobré ceny. Námi nabízené produkty nemusejí projít od výrobce přes importéra a několik dalších překupníků, než se dostanou k zákazníkovi, ale sami si zajišťujeme nákup a dovoz přímo od výrobce. Taktéž správu e-shopu a celého IT zázemí si zajišťujeme vlastními silami, což nám značně snižuje provozní náklady a proto můžeme nabídnout kvalitní produkty za lepší ceny než konkurence.

Originální, kompatibilní, alternativní, renovovaný - v čem je rozdíl?

Originální tonery jsou vyráběny, případně distribuovány, výrobcem tiskárny (například OKI, HP, CANON a podobně). Vývoj a výroba těchto tonerů je přísně kontrolována tak, aby byla zabezpečena vysoká kvalita tisku. Ceny těchto tonerů jsou také nejvyšší a to častokrát i několikanásobně oproti tonerům alternativním. Originální spotřební materiál je totiž hlavním zdrojem příjmu výrobců tiskáren, kteří často prodávají samotné tiskárny za velmi nízké ceny. Originální tonerové kazety lze obvykle bez problémů renovovat.

Kompatibilní (alternativní) tonery vyrábí alternativní výrobce nezávisle na výrobci tiskárny z nových dílů. U kompatibilních tonerů si daný výrobce sám zajišťuje výzkum a vývoj a snaží se tonery vyrábět tak, aby svými vlastnostmi (především jemnost kresby, stálost barev, kapacita kazety) plně odpovídaly originálnímu toneru, v některých případech mají kompatibilní tonery dokonce vyšší kapacitu než originál. U kvalitního kompatibilního toneru (který prochází u výroce testováním před opuštěním výrobní linky) není pro prodejce problém garantovat stejnou záruku jako u originálního toneru, obvykle 2 roky. Tyto tonery se obvykle prodávají o 50% - 70% levněji než originál.

Renovované (repasované) tonery jsou tonery, kde jsou některé díly originální tonerové kazety (obvykle především válec, chip, posouvací mechanismus) vyměněny za nové tak, aby bylo možné kazetu opětovně použít. Každá prázdná originální tonerová kazeta je v procesu výroby důkladně vyčištěna a opětovně naplněna na původní kapacitu. Kazeta se otestuje a teprve poté je puštěna do prodeje.
Na trhu existuje mnoho výrobců renovovaných tonerových kazet. Bohužel některé firmy provádějí renovaci "na koleně", bez potřebných znalostí a kvalitního materiálu, proto jsou někdy zákazníci z nákupu renovovaného toneru zklamáni - ať už z nízké kvality tisku (na papíře zůstávají čáry či kaňky), špatné úrovně zpracování (sype se jim toner do tiskárny) nebo třeba zakoupí kazetu, která nebyla dostatečně vyčištěna.
Naše renovované tonery si sami nevyrábíme, ale nakupujeme renovované od zahraničního výrobce, který renovace provádí profesionálním průmyslovým způsobem, o čemž svědčí jeho výrobní kapacita 300.000 tonerů měsíčně. Tyto tonery procházejí přísnými testy a po jejich splnění jsou zataveny do fóliového obalu, vloženy do ochranného bublinového obalu a v kartonové krabici putují k zákazníkovi.

Přijdu použitím neoriginálního toneru o záruku na tiskárnu?

NE! I když mezi lidmi kolují nejrůznější fámy a polopravdy o použití neoriginálního spotřebního materiálu, toto rozhodně není právním důvodem pro odmítnutí vyřízení reklamace v záruční době ze strany výrobce tiskárny. Pokud by se však stalo, že by k poškození tiskárny opravdu došlo vinou použití našeho toneru, přebírá naše společnost odpovědnost za takto vzniklou vadu a na naše náklady zajistíme opravu tiskárny.